INTOFEEDBACK


Dai voce ai tuoi clienti.
(Sì, amano essere ascoltati)

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Questionari di Soddisfazione Cliente


Ascolta la voce dei tuoi clienti sottoponendo il tuo veloce questionario di soddisfazione cliente. Il valore della loro opinione, dei commenti e dei suggerimenti è inestimabile. I tuoi clienti saranno felici di poter esprimere la propria opinione.
D'ora in poi, anche tu potrai tenere sotto controllo la soddisfazione della tua clientela con INTOFEEDBACK: la rivoluzionaria soluzione professionale INTOWAY per chi si mette in gioco ed è curioso di scoprire cosa è necessario migliorare alla continua ricerca dell'eccellenza. INTOFEEDBACK ti permette di visualizzare, ovunque tu sia, la soddisfazione dei clienti in tempo reale, per non dire che ti aiuta anche a capire cosa,dove e quando è necessario migliorare se vuoi aumentare la qualità totale percepita della tua clientela.

Personalizzabile

Puoi personalizzare l'interfaccia rendendola unica con il colore principale del tuo brand e sottoporre una o più domande a risposta personalizzata (smiley, opzioni, Net Promoter Score, testo libero) secondo le tue esigenze.

Multi-branch

I questionari sono dinamici, quindi intelligenti. La domanda successiva si adatta secondo la risposta data alla domanda precedente. In questo modo potrai approfondire aspetti critici rilevati dal tuo cliente subito dopo aver vissuto la sua esperienza, quando è ancora fresca.

Multilingua

Hai clientela internazionale? Fanstastico! Traduciamo il tuo questionario fino a 8 lingue diverse e potrai così ottenere i livelli di soddisfazione generali anche rispetto alla nazionalità della tua clientela.

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Dashboard


Tutti i dati raccolti attraverso il terminale sono elaborati in tempo reale e puoi monitorare i livelli di soddisfazione dei tuoi clienti dalla tua dashboard web. Da qui potrai analizzare i dati in dettaglio grazie ai potenti filtri di analisi temporali, geografici e biometrici.

Soddisfazione Generale

Controlla e confronta i livelli di soddisfazione per ora, giorno, settimane e mesi. Ottieni risultati statistici utili al miglioramento continuo.

Statistiche Geografiche

La soddisfazione dei tuoi clienti è sotto controllo.
Ora puoi visualizzare la classifica dei punti vendita nazionali ed internazionali che registrano la soddisfazione più alta o più bassa rispetto alla media.

Net Promoter Score

Il Net Promoter Score è uno strumento di gestione fondamentale per valutare la fedeltà in una relazione impresa-cliente. Questo indice è riconosciuto internazionalmente ed è oggi utilizzato da tutte le grandi aziende di successo al mondo.

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